为更好回应和解决企业、群众办事堵点痛点难点问题，持续优化交通运输领域营商环境，7月27日，厅党组成员、副厅长李冠涛采取“四不两直”方式，深入省征稽局海口分局业务大厅，开展“厅局长走流程”活动。

　　李冠涛来到处罚窗口，以行政相对人身份全程体验询问调查、文书送达、缴交罚款等办理流程，重点了解制作文书时长、处罚决定书、申请强制执行等情况，深入了解行政处罚业务办理、申请强制执行中存在的堵点难点问题，听取窗口工作人员的意见建议，并提出解决措施。

　　

　　

　　李冠涛要求，一是要坚决贯彻落实省委省政府决策部署，常态化开展好历史欠费车辆追缴工作，举一反三，防微杜渐，通过建立常态化、标准化追缴机制和流程，全力补齐短板、堵塞漏洞。二是要统一思想、提高站位，克服困难，对新增的欠费车辆再梳理、再分析、再推动，通过紧盯目标、查缺补漏，夯实责任、狠抓落实，坚决打赢欠费车辆追缴攻坚战。三是要牢固树立以人民为中心的思想，深刻认识征稽系统是交通运输行业管理的重要力量，直接关系到交通行业治理能力提升和治理水平提高。随着人民群众对绿色出行、安全出行、便捷出行的需求越来越高。交通规费的征缴是否便捷高效、服务态度是否良好、行政处罚程序是否规范、执法是否廉明公正都直接影响老百姓对交通系统甚至是政府机关的评价和印象，省征稽系统要聚焦聚焦人民群众对交通出行的新期待，着力从思想深处查找差距，通过流程再造、加强作风建设、树牢服务意识，让群众缴费更加便捷，树立交通良好形象。

原文链接：http://jt.hainan.gov.cn/ywdt_384/zwdt/202307/t20230731_3464926.html
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